よくあるご質問
こことわによくいただくご質問をまとめました。
ご相談・費用について
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Q.
深夜や早朝に亡くなった場合でも、すぐにお迎えに来てもらえますか?
A.
はい、24時間365日体制で専門スタッフが待機しております。深夜・早朝を問わず、病院や施設、ご自宅などご指定の場所へ迅速にお迎えにあがりますので、まずは0120-599-415までご相談ください。
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Q.
対応エリアはどこまでですか?
A.
現在、長崎県・佐賀県エリアに、こことわ稲荷・こことわ宮小路・こことわ東与賀の3施設がございます。
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Q.
提示されている金額以外に、追加で費用がかかることはありますか?
A.
ご安心ください。こことわでは明朗会計を徹底しており、事前にお出しするお見積りで総額を明確に提示いたします。火葬料や寺院へのお礼など、プランに含まれない実費分についても丁寧にご説明し、納得いただいた上で進めさせていただきます。
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Q.
まだ葬儀をあげるか決まっていませんが、相談だけでも大丈夫ですか?
A.
もちろんです。「何から始めればいいかわからない」という段階でのご相談も大歓迎です。斎場の見学や具体的な費用シミュレーションも無料で行っておりますので、お電話やWEBフォームよりお気軽にご相談ください。
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Q.
どのプランを選べばよいか迷っています。
A.
参列人数やご予算に合わせて最適なプランをご提案します。まずはご希望の形式(火葬のみ、1日、2日等)をお聞かせください。
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Q.
斎場の見学は予約が必要ですか?
A.
はい、葬儀を執り行っている場合があるため、事前にお電話でご予約をいただけますとスムーズに館内をご案内できます。
葬儀について
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Q.
「直葬(シンプルプラン)」と「家族葬(二日葬)」は何が違うのですか?
A.
直葬は、通夜・告別式を行わずに火葬のみで静かにお見送りする最もシンプルな形式です。一方、家族葬は、ご家族や親しい方々で通夜・告別式を行い、最後のお別れを大切に過ごす形式を指します。ご予算やご希望の形式に合わせて最適なプランをご提案します。
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Q.
家族葬と一般葬は何が違うのですか?
A.
家族葬はご家族や親しい方々を中心に少人数で行う形式です。参列者を限定し、ゆっくりとお別れができるのが特徴です。
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Q.
一日葬とはどのようなお葬式ですか?
A.
お通夜を行わず、告別式と火葬を1日で執り行う形式です。費用や体力的負担を抑えたい方に選ばれています。
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Q.
直葬(火葬式)は失礼にあたりませんか?
A.
決してそのようなことはありません。費用を抑えたい、静かに送りたいというご希望に沿った、最もシンプルな供養の形です。
施設・サービスについて
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Q.
車椅子でも参列できますか?
A.
はい、多くの自社ホールがバリアフリー設計となっており、多目的トイレ等の設備も整っております。
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Q.
式場に泊まることはできますか?
A.
はい、親族控室での宿泊が可能です。故人様のそばで夜を過ごされたいご家族にご利用いただいております。
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Q.
どのようなスタッフが対応してくれますか?
A.
葬祭ディレクター1級資格者が在籍しており、知識と経験に基づいた確かなサポートをさせていただきます。
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Q.
グリーフケアについての相談はできますか?
A.
はい、専門のグリーフケア士が在籍しております。大切な方を亡くされたご家族の心に寄り添い、精神的な支えとなります。
会員制度(こことわ会員)について
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Q.
入会するにはどうすればよいですか?
A.
当社所定の申込書に必要事項を記入し、入会金を支払うことで入会いただけます。手続き完了後、会員証を発行いたします。
まずは会員登録フォームよりご登録の上、ご来館ください。 -
Q.
会員制度への入会には、月々の積立金が必要ですか?
A.
いいえ、積立金や年会費は一切不要です。入会金1万円のみでご入会いただけます。事前に入会しておくことで、万が一の際の費用負担を軽減することが可能です。
資料請求・お問い合わせ
※割引は「一日葬プラン」と「家族葬(二日葬)プラン」でお申込みいただいた場合のみ適用されます。